随着新冠肺炎疫情在全国范围内的爆发，高等学校日常工作受到很大冲击。作为培养新时代人才的前端阵地，在这一特殊时期，应总结出实用高效的工作方法保证学生身心健康，做好学生教育管理工作。“战疫”终将胜利，应充分凝练这一特殊时期学生教育管理工作中的经验，在培养社会主义合格建设者和可靠接班人的道路上走得更好，走得更稳。

      关键词：特殊时期；大学生；教育管理；经验启示

      2020年初，全国范围内爆发新冠肺炎疫情，患病人数在一周时间内急剧上升，各地纷纷开启公共卫生一级响应，民众的日常生活、工作学习受到很大影响。

      2月7日，教育部长陈宝生在教育系统疫情防控视频会上强调：坚决防止疫情向校园蔓延，确保师生生命安全，各高校应尽一切努力防止疫情向学校扩散、守护师生安康、维护校园稳定[1]。高校学生教育管理工作队伍应从“方法论”的角度，迅速总结在特殊时期有效进行学生教育管理工作的方式方法，也应从培养“世界观”的角度，挖掘特殊时期各项工作对学生成长成才的重要意义。

      01 特殊时期高校学生管理工作的挑战

      2019年12月，在湖北省省会武汉出现不明原因肺炎病例，随后被证实为新型冠状病毒感染引起的急性呼吸道传染病，短短2个月后，确诊病例已超7万。

      由于正值春节假期和高校寒假期间，在放假前，虽有不明原因肺炎的相关报道，但当时并未引起广泛关注，预防此类疾病也并未纳入高校寒假重点工作范畴。在放假状态下，没有丝毫准备时间，这场没有“硝烟”的战斗悄然而至，各高校学生工作队伍迅速行动起来，利用网络技术，力争做到“点对点”、“一对一”、“每日一联系”。在工作开展期间，高校学生工作教师克服困难，在摸索中前进，坚决贯彻党中央各项指示要求，团结带领广大青年学子共同“抗疫”。

      2.范围广，战线长，这是一个不容有失的“考验”

      为阻止疫情扩散，全国各地高校纷纷做出延期开学的决定，由于疫情发展的不确定性，尚无法预知何时开学。高校学生生源地情况复 杂，覆盖全国各地，学校内的教室、食堂、宿舍等地均为人员密集性场所，若出现疫情，很容易出现扩散，为学校所在地健康卫生状况带来极大危害。

      全国各地医务工作者纷纷前往武汉支援，科研团队夜以继日研发疫苗，疫情在近阶段得到有效控制，让我们看到“抗疫”胜利的曙光。但只要病毒没有被彻底消灭，新增确诊数量还不是“0”，就要始终保持警惕性。面对大量重复性工作，很容易出现懈怠，但每一个信息统计的不及时，每一次错误信息的筛查失误，都有可能带来无法预知的重大影响，对全体高校学生工作队伍而言，这次“考验”还不知要持续多久，我们要怀揣必胜的信念，同时也要做好打持久战的准备。

      3.年纪轻，阅历浅，这是一次真刀真枪的“历练”

      新冠肺炎疫情使整个社会被迅速“调动”起来，社会的政治、经济生活偏离了正常运行轨道，处于公共危机之中[2]。高校学生工作队伍朝气蓬勃，不断趋向年轻化，与之相对应的是年纪轻、阅历浅，处理公共危机事件经验不足。

      2003年，中国曾遭遇“SARS”疫情，高校学生工作队伍在这期间积累了丰富而宝贵的“战斗经验”，这对当前形势下，做好新冠肺炎疫情下的高校学生教育管理工作具有强有力的指导作用。作为当前形势下各高校学生工作队伍的骨干力量，“后来人”应多向17年前的“前辈”吸取经验，结合新时代育人工作要求，活用高科技手段，不断增强抗压能力，在历练中不断成长。

      02特殊时期做好高校学生管理工作的方法

      1.凝心聚力，确定特殊时期工作开展“战术打法”

      特殊时期，面对突发状况，如果缺乏统一领导，会使局面变得愈发复杂。新冠肺炎疫情爆发后，中国石油大学（北京）迅速组织召开专门会议研究部署疫情防控工作，确保学校教学、科研、管理等各方面工作的平稳有效运行。

      一方面迅速发文明确特殊时期师生行为规范，做出延迟开学，禁止学生返校的决定，从根源上杜绝疫情向学校扩散。另一方面，教务、学工、后勤等部门协同联动，迅速出台特殊时期工作要求，充分响应教育部“停课不停学”的要求。

      任课教师积极准备网络授课，使广大同学在家里也能学习到知识，也使教学课堂“科技含量”明显增高，师生互动愈发频繁。湖北籍学生可享受特殊时期专项困难补助，用以补贴家用，缓解因延期开工造成的家庭经济压力。此外，各学院纷纷推出“流量补贴”、“名师面对面”等福利活动，充分考虑学生的每一处困难。

      2.齐头并进，巩固特殊时期工作队伍“后防线”

      在疫情还没有得到有效控制时，学校禁止学生返校学习生活，相关工作只能通过网络进行。为及时掌握学生身体状况，确保每一名学生的身心健康，学校要求全体学生每天以填报问卷的方式上报个人情况。

      此外，为确保课程教学的如期进行，任课教师还会建立课程教学微信群等，方便师生联系。在当前形势下，众多工作只能通过网络手段来开展，作为高校学生教育管理者，如果事事参与过问，很难保证办事效率和完成度，这就需要整个学工团队的协同联动。作为学生工作队伍的一员，应充分领会学校、学院领导的工作指示要求，将复杂工作逐一拆解，调动班长、团支书、社团骨干等主要学生干部的力量，发挥课代表、宿舍长的作用，构建“有布置、有配合、有落实、有反馈”的多级工作网络，群策群力，确保工作无死角[3]。

     3.协同创新，探索特殊时期工作思路“中轴线”

      通过网络开展各项学生管理教育工作，可迅速收集学生数据信息，掌握到学生健康状况、心理状况等一手资料。但面对一些不配合、不认真的学生，电子数据反映的信息真实度会大打折扣。高校学生工作队伍应充分利用问卷系统、office办公软件的各项搜索功能，准确找出数据异常点，迅速排除这些“特殊”个体对整体的影响。

      在刚开始进行学生个人信息每日上报工作时，每天均有学生不重视，经常出现忘记填写、错误填写的情况。中国石油大学（北京）地球物理学院每天会安排专人分析学院学生上报信息，找出“遗漏数据”和“错误数据”，在年级群、班级群予以公示，要求所有同学积极配合参与。到目前为止，学院已连续多天实现100%上报和数据100%准确。虽然不能见面，但通过发掘数据分析功能，学院迅速掌握了学生的现实状况，为开展各项工作提供了强有力保障。

      4.贴近实际，打造特殊时期工作提升“前锋线”

      通过网络收集数据高效而精准，但在开展学生教育管理工作的时候，我们还应不断发掘工作的温度和深度。中国石油大学（北京）学生工作处，在制作学生信息上报问卷时，专门设置栏目供学生填写困难疑惑，收到相关反馈后，及时同各部门联系，已相继推出5期《你想知道的都在这里》系列推送，解答了特殊时期学生所遇到的各项难题。

      学校宣传部邀请知名教师撰写网文，帮助同学充分利用居家时光，实现全面提升。结合热点问题，学校官微制作系列推送，号召广大同学科学防护，不造谣、不传谣、不信谣，众志成城，同心战“疫”。占领前沿阵地，以青年人喜欢的方式促进交流，使特殊时期学生教育管理工作更有人情味，使略显“冰冷”的数据信息能更好的服务工作。

      03 特殊时期带给高校学生管理工作的启示

      1.筑牢思想，爱国主义教育是明确核心

      爱国主义是中华民族的民族心、民族魂，是中华民族最重要的精神财富[4]。在这实现中华民族伟大复兴中国梦的重要历史时刻，教育作为民族振兴、社会进步的重要基石，承担着立德树人的根本任务。爱国主义精神是美好品德的重要组成部分，要通过加强爱国主义教育鼓励青年将自身发展融入祖国发展大势，通过不断努力实现全面发展，进而以实际行动践行爱国精神。要教育学生将爱党爱国爱社会主义高度统一，中国共产党正是在践行爱国主义的基础上，探索出适合自身发展的中国特色社会主义道路。

      在抗击新型冠状病毒期间，广大青年以实际行动参与到全国各地的“战疫”一线工作中，海外学子纷纷走上街头，消除部分外国朋友因疾病产生的歧视情绪。当代青年的一腔爱国热忱在这一幕幕画面中生动体现，也使我们对做好新时代的大学生教育管理工作充满信心。

      2.励精图强，理想信念教育是主要抓手

      在生产力已经不再落后的今天，社会的主要矛盾已经变为：人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾[5]。当代大学生大多成长于物质生活优越的良好环境，很多学生来到大学后容易产生迷茫，不知道为了什么而学习。日常教育管理工作中，应把培育大学生的理想信念作为主要抓手，通过举办贴合实际、形式多样的主题教育活动，鼓励青年学子将自身发展融入祖国发展大势，励精图强，早日成长为可以在两个一百年伟大建设中有所担当的新时代人才。

      在此次“抗疫”最前线，有无数最美“逆行者”让人尊敬、感动。他们中有舍小家为大家的“白衣天使”，有连续多天没有时间休息的公安干警，有哪里有危险就出现在哪里的解放军战士。为了解决这个“大问题”，有很多原本旺盛的生命戛然而止，而他们也是当今这个时代对大学生进行理想信念教育最鲜活的例子。这个时代不缺乏英雄，我们也需要将这些故事讲给青年人听。

      3.见微知著，人生格局塑造是有效延伸

      青年一代有理想、有本领、有担当，国家就有前途，民族就有希望[5]。习近平总书记曾在十九大报告中这样勉励当代青年。青年应不断塑造人生格局，才能在人生舞台上绽放光彩。然而，在“拔节孕穗期”，应该更加注重培养青年人对细节的孜孜追求，进而日积月累养成大局观。

      在生活中，我们常会说“成大事者不拘小节”，但是这里的“小节”指得不是忽视细节，而是指当人的格局达到一定境界时，要忽视身边那些不影响大局的细枝末节。倘若在发展过程中不重视影响大局的“细节”，恐怕这辈子也难成大器。退一步讲，先做小事再养格局，这是绝大多数人的必经之路，这说明“格局”是可以培养的，“格局”也是从善做小事中来的。但若还没养成大格局却开始厌烦做小事，这才是令人担忧的。

      4.精益求精，实现全面发展是终极目标

      培养什么人、怎样培养人、为谁培养人--这是我国高等教育事业发展必须回答的根本问题。全国高校结合自身办学特点，为广大学生提供了充实完善的专业培养方案，期待他们在完成学业后，可以在各自的工作岗位上为社会做贡献。而在实现伟大中国梦的新征程中，传统的有“一技之长”的培养目标可能无法满足社会需求，大学生的教育培养应朝着更全面的方向进行，鼓励他们发展兴趣爱好，利用业余时间多学习应用技能，养成“技多不压身”的学习理念。

      在当今这一特殊时期，各行各业的人们都在尽自己所能，为早日取得这场“战斗”的胜利做出贡献，石油行业也迅速行动起来，许许多多石大毕业生也参与到其中。中石油、中石化等单位积极筹建口罩生产线，力求解决一“罩”难求的局面；各一线生产岗位，24小时加班加点，全力生产防护用品及医疗物资所需原材料；许多加油站不计利润，免费为运送物资车辆加油。

      石大在校生也通过召开网络主题班会、绘制“抗疫”海报、录制原创歌曲等多种形式为武汉加油，为中国打气。相信未来会有越来越多全面发展的新时代人才投入到祖国的各项宏伟建设中。

      “抗疫”号角还在吹响，但我们终将胜利。值得欣喜的是，在这一特殊时期，我们发现当今青年大学生，他们心系祖国，关注热点，甘于奉献，奋发图强。作为高校学生教育管理工作者，应该在丰富经验中凝练最合适、最有效的育人方法，不断树立青年远大理想，培育青年高尚品格，涵养青年积极观念，发展青年全面能力，在未来的考验中，他们即将成为最值得信赖的中坚力量[6]。