| 序号 | 问题 | 答案 |
| 1 | 学校图书馆有几个？位置在哪里？ | 学校图书馆有两个，具体如下： （1）主馆：泉州市博东路247号，校园一期图书馆楼 （2）分馆：校园三期崇德书院一楼和二楼 |
| 2 | 请问图书馆的开放时间？ | 您好！图书馆开放时间具体如下： 主图书馆： 周一至周日8:00-22:00 分馆：周一至周日8:00-22:00 寒暑假、节假日图书馆开放时间请在本馆微信公众号“leyu乐鱼体育app图书馆”菜单栏【服务】→【公告】→【开放时间】中查看。如有疑问，请致电0595-22760017。 |
| 3 | 微信公众号是什么？ | 我馆微信公众为“leyu乐鱼体育app图书馆”，您可以在微信搜索我馆全称，即可找到我馆微信公众号并关注。 |
| 4 | 图书馆各个阅览室分布位置？图书馆的功能布局？ |
主图书馆一楼设有leyu乐鱼体育app艺术馆。二楼设有读者综合服务台、数字阅读体验区、自助借还书、自助打印区、推荐休闲阅读区、社科文献借阅区、报刊借阅区、电子阅览区、读者研讨区等，三楼为校园书店新华书店●悦读栈书吧、社科文艺文献借阅区，四楼为自然科学文献借阅区，五楼为办公接待区。 校园三期分馆（校园三期学生活动中心）一楼综合书刊借阅区和休闲阅读区，二楼考研务考室及休闲阅读区等。 主馆和分馆图书经过RFID芯片改造，读者自助借还。 图书馆配备了覆盖全域的中央空调、监控系统、无线网络等。 |
| 5 | 读者咨询电话是多少？或者咨询渠道有哪些？ | 我馆读者咨询电话如下：0595-22760017，读者咨询邮箱tushuguan00@163.com 具体参见本馆微信公众号（leyu乐鱼体育app图书馆）中【服务】栏目查看。图书馆网站QQ在线信息咨询 |
| 6 | 图书馆投诉电话是多少？我有意见、建议怎么提？ | 我馆意见投诉电话0595-22760017，或者邮箱tushuguan00@163.com |
| 7 | 可以带自己的书进图书馆吗？ | 读者可以带自己的书进图书馆阅览或自习。 |
| 8 | 可以带食品或饮料进馆吗？Or可以带午餐进图书馆吗？ | 为了给读者创造良好的借阅环境，避免图书污损及影响其他读者阅读，均不能带食品或饮料进馆。感谢您的理解和配合！ |
| 9 | 可以用账号密码借书？ | 读者借书采用自助借还方式，不能用帐号密码借还图书。读者直接使用读者注册的手机微信“泉信e卡通”认证码进馆、借书、支付。如若遇到不能借阅的情况，请咨询服务台。 |
| 10 | 还书需要“泉信e卡通”吗？Or自助还书需要注意什么问题？ | 还书不需要“泉信e卡通”。读者还书时应注意屏幕提示信息，核对归还图书册数，确认全部归还。还完后可以通过自助借还机或图书馆微信公众号等查询个人读者帐号借阅情况，避免出现失误。 |
| 11 | 读者可以借几本书？ | 学生读者可以借书5册，读者协会会员、勤工助学、义务馆员可借8册，教师读者可以借书15册。教授等高层次人员最高借阅不超过30本图书。如为押金证，则可以借阅与押金等值的图书，也就是所借阅的书籍总金额不能超过押金。 |
| 12 | 图书可以借多久？图书可以续借几次？ | 图书借一次是30天。可通过自助机操作续借，每次续期15天（可续期2次），最长借期60天。若已超期，则无法续借。 |
| 13 | 图书超期违约金如何计算？ | 图书超期违约金按0.1元/册/天计算。 |
| 14 | 为什么我没有收到图书超期提醒短信？ | 图书馆没有提供图书超期提醒短信服务，读者请自行在微信公众上查询读者借阅期限。 |
| 15 | 图书丢失如何赔偿？ | 图书丢失按馆藏复本数量计算赔偿方式。复本6本是原价2倍赔偿。具体请查看《书刊超期、污损、遗失的处理规定》；二是自购相同ISBN号的全新、正版图书赔付。赔书手续均需到我馆前台办理。 |
| 16 | 如何查询我借了哪些书？ | 您可以在本馆微信公众号菜单栏【我的图书馆】→【读者中心】查询，登录后方可查看。账号、密码不详可或致电学校网络中心办证及咨询处咨询。 |
| 17 | 闭馆后能否还书？ | 闭馆后不可以还书。 |
| 18 | 可以预约图书吗？ | 本馆目前未开通预约借书功能。 |
| 19 | 图书馆馆际借阅服务吗？如何提供文献传递服务吗？ | 图书馆对教师读者读者提供福建省数字图书馆联盟（FULink）馆际借阅和文献传递服务。电子图书每个邮箱每次传递电子图书50册。可以分次或用多个邮箱传递整本图书。一般一至两天内平台自动传递。 |
| 20 | 书还了，为什么还在读者帐户里？ | 请您先在家中认真查找图书是否确实未遗留在家。若确实找不到图书，可到馆将具体情况反馈给前台工作人员，让前台工作人员查询未还清楚的图书书名、索书号及条码号，您可根据具体的图书书名、索书号及条码号在我馆进行查找。我馆处理该类问题均以找到图书实物为准，如该书能在所在的架位上找到，则重新操作归还即可。 |
| 21 | 如何办理借书证？ | 我馆新入学读者统一由网络中心办理手机微信“泉州e卡通”认证码，读者手机微信“泉州e卡通”认证码有问题统一由网络中心处理。 |
| 22 | 如何查询图书？ | 读者可通过两种方式进行检索： ①馆内均设有检索设备，读者可自助查询。 ②读者可在本馆微信公众号“leyu乐鱼体育app图书馆”菜单栏【我的图书馆】→【馆藏查询】→【图书检索】中进行查询。 ③查询到图书的定位信息，如打入“计算机”查询到“自然科学库31架B面1列1层”超链接，点击就会跳出书库3D图示该位置。 |
| 23 | 为什么查询到的书不在架？ | 如个别图书查询到在馆，但在架上找不到，可能存在以下三种情况： （1）图书可能在还书车，尚未上架。 （2）图书可能乱架。 （3）有其他读者拿去在馆内阅读。 如出现查询到的书不在架可向工作人员反映，我馆将跟踪图书情况，确定原因。感谢您的理解和配合！ |
| 24 | 主馆与分馆能通借通还吗？ | 主馆已实现3D导航找书功能，有固定RFID层架标，与分馆图书都有各自的架位，不能通借通还。必须主馆借主馆还，分馆借分馆还。请见谅！ |
| 25 | 如何推荐图书？ | 您可以在各阅览室前台，将所推荐的图书留在柜台。或在本馆微信公众号“leyu乐鱼体育app图书馆”菜单栏【服务】→【图书云荐购】。推荐图书请写明书目、作者或出版社。经工作人员核实馆内确实无馆藏或馆藏复本较少，将予以补充。感谢您的支持和关注！ |
| 26 | 如何了解近期活动？如何报名参加图书馆的读者活动？ | 您可以关注本馆微信公众号“leyu乐鱼体育app图书馆”菜单栏【服务】→【近期公告】查看近期推送。或者查看图书馆网站【读者天地】→【活动预告】。请查看活动通知或预告，欢迎报名参与。 |
| 27 | 报名了活动没法前来如何取消？ | 可致电0595-22760017联系请假。活动取消需在活动开展前提前取消，方便将活动名额空出来供其他读者参加，感谢您的配合。 |
| 28 | 如何参加讲座？ | 您可以在本馆微信公众号“leyu乐鱼体育app图书馆”菜单栏【服务】→【近期公告】查看近期推送。每周会发布下一周的讲座预告，告知本馆即将开展的讲座的主题、简介、主讲人及讲座形式。 讲座分为线上及线下两种形式，线上讲座关注本馆微信公众号即可观看，线下讲座根据讲座预告查看讲座开展的时间及地点等详细信息，按要求到场参与即可。 |
| 29 | 在馆内如何登录WiFi？ | 如果是手机登录的，在馆内可以找到名称为“QZiED-TSG”“QZiED-TSG2F”“QZiED-TSG3F”“QZiED-TSG4F”的WiFi，点击登录后，点击微信认证即可上网。 如手提电脑需连接馆内WiFi，可以在手提电脑上找到名称为“QZiED-TSG2F”“QZiED-TSG3F”“QZiED-TSG4F”的WiFi连接。 |
| 30 | 数字资源如何访问？ | 您可以通过本馆微信公众号“leyu乐鱼体育app图书馆”菜单栏【微服务大厅】各类型电子资源，或者登录图书馆网站【信息服务】菜单栏→【资源导航】访问，或者网站首页的【中文资源】【外文资源】【试用资源】【教学资源】访问。 |
| 31 | 馆内可以停车吗？ | 因场所条件限制，图书馆门口没有设置停车位，包括电动车、自行车。读者可停至学校大门正前方右手道路边停车场或学生宿舍楼边停车场。感谢您的理解和配合！ |
| 32 | 馆内是否提供直饮水或者热饮水？ | 我馆配有电热饮水机，读者可自带水杯入馆，接水饮用。 |
| 33 | 馆内能否使用一次性水杯？ | 根据市生活垃圾分类工作领导小组办公室和市委文明办要求，倡导机关事业单位和国企等单位不再使用一次性纸杯，按照该要求，馆内不能使用一次性水杯。 我馆配有温水机，建议读者自带水杯入馆，接水饮用。感谢您的理解和配合！ |
| 34 | 馆内是否有充电插座？自带的电子产品可否在馆内用电充电？ | 我馆阅览区及各书库均有部分充电插座。若需充电，可自行使用。 |
| 35 | 如何向图书馆捐赠图书？ | 如果您无需捐赠证书，请登记捐赠书名、作者、出版社及册数，将图书交给图书馆服务台即可。如果您需要捐赠证书或所捐图书数量较多，请到图书馆服务台联系打印捐赠证书。谢谢！ |